Esta política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan a través del sitio web de Hedigafesa Puertas Automáticas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [Pendiente de completar]
- NIF / CIF: [Pendiente de completar]
- Domicilio: [Pendiente de completar]
- Email de contacto: contacto@hedigafesa.es
- Teléfono: 983 30 47 12
- Delegado de Protección de Datos (DPO): [No aplica / Pendiente de completar]
2. Datos que tratamos
A través del formulario de contacto y de los canales de comunicación, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y teléfono.
- Información sobre la avería o el servicio solicitado (tipo de avería y, opcionalmente, una fotografía adjunta de la puerta).
- Datos derivados de la comunicación por teléfono, WhatsApp o email.
No se solicitan categorías especiales de datos. La fotografía debe limitarse a la avería; se recomienda no incluir en ella datos personales de terceros.
3. Finalidad del tratamiento
- Atender la solicitud de información, presupuesto o asistencia técnica.
- Gestionar y prestar el servicio contratado.
- Mantener el contacto necesario para la ejecución del servicio.
4. Legitimación
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado al remitir sus datos, y la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato de servicio cuando este se formaliza (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y prestar el servicio, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio pueden intervenir proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedor de alojamiento web y proveedor del servicio de gestión del formulario), con los que se suscriben los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD.
- Alojamiento web: [Pendiente de completar]
- Gestión del formulario / comunicaciones: [Pendiente de completar]
7. Derechos de los interesados
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos dirigiéndote a contacto@hedigafesa.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Medidas de seguridad
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Cambios en la política
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o de la actividad del responsable. Consulta también el Aviso legal y la Política de cookies.